Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Wenn RootComb dich nicht überzeugt, hast du ab Erhalt deiner Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um es zurückzusenden, und wir erstatten dir den Betrag. Es muss nicht unbenutzt sein: Es genügt, wenn du es sauber und leer mit seiner Kappe zurückschickst.
Diese Garantie erweitert dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht und ersetzt es nicht.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreib uns an contacto@klintsu.es mit deiner Bestellnummer und den Einheiten, die du zurücksenden möchtest. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden.
- Wir antworten dir innerhalb von höchstens 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und den Anweisungen.
- Schick das Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer auf.
Aus hygienischen Gründen entleere den Kamm bitte und wasche ihn vor dem Versand mit lauwarmem Wasser und Seife.
Rückerstattung
- Wir erstatten dir das Geld innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen, nachdem du uns die Rücksendung mitgeteilt hast. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis du uns den Nachweis über die Rücksendung geschickt hast.
- Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast, ohne dass dir dafür Kosten entstehen.
- Wenn für die Bestellung Versandkosten angefallen sind, werden auch diese erstattet (nur die Kosten für den Standardversand).
- Sets: Wenn du nur einige Einheiten eines Sets zurücksendest, erstatten wir dir den Stückpreis, den du in diesem Set bezahlt hast.
- Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, das Produkt kommt defekt oder beschädigt an oder es ist nicht das, was du bestellt hast.
Defekte oder beschädigte Produkte
Wenn dein RootComb kaputt ankommt, undicht ist oder nicht das ist, was du bestellt hast, schreib uns innerhalb von 30 Tagen mit einem Foto. Wir schicken dir ein neues oder erstatten dir das Geld – ganz wie du möchtest – und übernehmen alle Kosten.
Gesetzliche Gewährleistung
Zusätzlich zu den obigen Leistungen gilt für alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren ab Lieferung gemäß dem Real Decreto Legislativo 1/2007 (spanisches Verbraucherschutzgesetz, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Diese Gewährleistung umfasst weder normale Abnutzung noch Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.
Geschenke und Rabatte
Wenn du eine Bestellung vollständig zurücksendest, ist der beiliegende PDF-Ratgeber nicht mehr inbegriffen, und der Rabattcode für deinen nächsten Einkauf verfällt, sofern du ihn noch nicht eingelöst hast.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: Klintsu, Calle Noruega 2, 03502 Benidorm (Alicante), Spanien, contacto@klintsu.es
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: ____________
Bestellt am / erhalten am: ____________
Bestellnummer: ____________
Name des Verbrauchers: ____________
Anschrift des Verbrauchers: ____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________